भारत में क्विक-कॉमर्स सेक्टर ने एक और बड़ा कदम उठाया है। Swiggy Instamart और Hindustan Petroleum Corporation Limited (HPCL) ने पहली बार क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के जरिए एलपीजी (LPG) सिलेंडर की ऑन-डिमांड डिलीवरी सेवा शुरू की है। इस नई सुविधा के तहत ग्राहक 10 से 45 मिनट के भीतर HPCL का नया HP Navya कंपोजिट एलपीजी सिलेंडर मंगा सकेंगे। फिलहाल इस सेवा की शुरुआत पायलट प्रोजेक्ट के रूप में बेंगलुरु में की गई है और आने वाले समय में इसे देश के अन्य प्रमुख शहरों तक विस्तार देने की योजना है।
भारत में पहली बार क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर LPG सिलेंडर की डिलीवरी
अब तक क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर किराना, दवाइयां, फल-सब्जियां और दैनिक उपयोग का सामान तेजी से पहुंचाया जाता था। अब Swiggy Instamart और HPCL की साझेदारी के बाद एलपीजी सिलेंडर भी कुछ ही मिनटों में ग्राहकों तक पहुंच सकेगा।
यह पहल उन लोगों के लिए बड़ी राहत मानी जा रही है जिन्हें तत्काल गैस सिलेंडर की आवश्यकता होती है और पारंपरिक बुकिंग प्रक्रिया का इंतजार नहीं करना चाहते।
10 से 45 मिनट में पहुंचेगा HP Navya LPG सिलेंडर
नई सेवा के तहत HPCL का हाल ही में लॉन्च किया गया HP Navya कंपोजिट एलपीजी सिलेंडर उपलब्ध कराया जाएगा।
ग्राहकों को दो विकल्प मिलेंगे—
- 10 किलोग्राम HP Navya कंपोजिट LPG सिलेंडर
- 5 किलोग्राम HP Navya कंपोजिट LPG सिलेंडर
Swiggy Instamart पर ऑर्डर करने के बाद सिलेंडर की डिलीवरी 10 से 45 मिनट के भीतर किए जाने का दावा किया गया है।
बिना गैस कनेक्शन के भी कर सकेंगे ऑर्डर
इस नई सेवा की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि ग्राहक को पहले से घरेलू एलपीजी कनेक्शन होना जरूरी नहीं है।
पहली बार सिलेंडर मंगाने वाले ग्राहकों का पहचान सत्यापन (ID Verification) और पता प्रमाण (Address Proof) डिलीवरी के समय ही पूरा किया जाएगा। इसके बाद उन्हें नया सिलेंडर उपलब्ध कराया जाएगा।
इस प्रक्रिया से ऐसे लोगों को भी सुविधा मिलेगी, जिनके पास पहले से गैस कनेक्शन नहीं है।
रिफिल की प्रक्रिया भी होगी आसान
पहली डिलीवरी के बाद ग्राहक भविष्य में Swiggy Instamart ऐप के जरिए ही रिफिल बुक कर सकेंगे।
रिफिल ऑर्डर के दौरान डिलीवरी पार्टनर नया भरा हुआ सिलेंडर लेकर आएगा और ग्राहक का खाली सिलेंडर वापस ले जाएगा। इससे पूरी प्रक्रिया पहले की तुलना में अधिक तेज और सुविधाजनक हो जाएगी।
किन लोगों को मिलेगा सबसे ज्यादा फायदा?
यह सेवा खास तौर पर उन लोगों की जरूरतों को ध्यान में रखकर शुरू की गई है जो लंबे समय तक एक ही स्थान पर नहीं रहते या जिनकी गैस की जरूरत सीमित होती है।
इनमें प्रमुख रूप से शामिल हैं—
- दूसरे शहरों में रहकर पढ़ाई करने वाले छात्र
- बार-बार स्थानांतरण वाले वर्किंग प्रोफेशनल्स
- छोटे परिवार
- किराये के मकानों में रहने वाले लोग
- ऐसे उपभोक्ता जिन्हें 14.2 किलोग्राम के बड़े घरेलू सिलेंडर की आवश्यकता नहीं होती
छोटे और हल्के कंपोजिट सिलेंडर होने के कारण इन्हें संभालना और उपयोग करना भी अपेक्षाकृत आसान रहेगा।
फिलहाल बेंगलुरु में शुरू हुई सेवा
Swiggy Instamart और HPCL ने इस सुविधा की शुरुआत फिलहाल बेंगलुरु में पायलट प्रोजेक्ट के रूप में की है।
यदि यह मॉडल सफल रहता है तो आने वाले समय में इसे देश के अन्य बड़े महानगरों और प्रमुख शहरों तक विस्तारित किया जा सकता है। हालांकि अन्य शहरों में सेवा शुरू होने की आधिकारिक समय-सीमा फिलहाल घोषित नहीं की गई है।
क्विक-कॉमर्स सेक्टर के लिए बड़ा कदम
भारत में क्विक-कॉमर्स बाजार लगातार तेजी से विस्तार कर रहा है। ऐसे समय में एलपीजी सिलेंडर जैसी आवश्यक घरेलू सेवा का इस प्लेटफॉर्म से जुड़ना उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव माना जा रहा है।
इस पहल से न केवल गैस सिलेंडर की उपलब्धता अधिक तेज होगी, बल्कि उन लोगों को भी सुविधा मिलेगी जिन्हें पारंपरिक एलपीजी कनेक्शन लेने में समय या प्रक्रिया संबंधी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।
क्या है पूरा मामला?
Swiggy Instamart और Hindustan Petroleum Corporation Limited (HPCL) ने भारत में पहली बार क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के जरिए HP Navya 5 किलोग्राम और 10 किलोग्राम कंपोजिट एलपीजी सिलेंडर की ऑन-डिमांड डिलीवरी सेवा शुरू की है। इस सुविधा के तहत ग्राहक 10 से 45 मिनट के भीतर सिलेंडर प्राप्त कर सकते हैं। पहली बार ऑर्डर करने वाले उपभोक्ताओं का पहचान और पता सत्यापन डिलीवरी के समय किया जाएगा, जबकि बाद में ऐप के माध्यम से रिफिल बुकिंग की जा सकेगी। फिलहाल यह सेवा बेंगलुरु में पायलट आधार पर शुरू हुई है और भविष्य में इसे अन्य बड़े शहरों तक विस्तारित करने की योजना है।